Intressentdialog

Våra intressenter spelar en viktig roll i vårt hållbarhetsarbete och vi strävar efter att tillsammans med dem med ha en kontinuerlig dialog, för att se hur vi kan uppnå gemensamma mål för en bättre värld.

En öppen dialog

På Early Bird strävar vi efter att främja en öppen dialog med våra intressenter, vilka på olika sätt påverkas av vår verksamhet. Det är viktigt för att upprätthålla en god relation och så att vi som organisation kan fokusera våra insatser där det ger värde åt våra intressenter. Men också så att vi tillsammans kan uppnå gemensamma mål och arbete för en bättre värld.

Våra intressenter inkluderar land annat våra medarbetare, ägare, kunder och slutkonsumenter. Vi upprätthåller denna dialog genom att genomföra kundmöten, medarbetarsamtal, intressentenkäter samt fysiska möten såsom mässor och evenemang. Syftet med dessa aktiviteter är att bibehålla en stark relation, identifiera områden för utveckling och validera viktiga ämnen.


Intressentdialog

Under 2022 genomfördes en intressentenkät med målet att verifiera de fokusområden som ledningsgruppen, i samarbete med externa hållbarhetskonsulter, identifierat genom en väsentlighetsanalys. Enkäten syftade till att kartlägga vilka hållbarhetsområden som var av högsta prioritet för intressenterna, samt att utvärdera Early Birds pågående hållbarhetsarbete.

De samlade insikterna och åsikterna från slutkunder, leverantörer och medarbetare kommer tas i beaktning vid planeringen av Early Birds hållbarhetsarbete framöver.


Early Bird och Apoteket Hjärtat krokar arm för att nå målen

Apoteket Hjärtat vill leda utvecklingen mot en hållbar apoteksbransch och sätter därför ribban högt genom att, tillsammans med ICA Gruppen anta Science-Based Targets. De uppmanar nu sina kunder och leverantörer att sätta liknande mål. På Early Bird är vi stolta över att redan ha antagit Science-Based Targets och siktar mot Net Zero till 2030, det mest ambitiösa klimatmålet satt av en nationell aktör inom transportsektorn globalt. Tillsammans driver vi branschen mot en mer hållbar framtid!

Med höga ambitioner ställer Apoteket Hjärtat krav på sina transportleverantörer om att sätta upp en plan för fossilfrihet och energieffektivisering, samtidigt som de insisterar på kollektivavtal hos alla sina partners. Vi välkomnar att våra kunder ställer krav, på Early Bird är kollektivavtal för alla anställda en självklarhet. Det kan du läsa mer om här.

Hållbarhet är inte längre en konkurrensaspekt – det är vår gemensamma uppgift att uppnå våra mål tillsammans.
— Apoteket Hjärtat

Hur vi upprätthåller god relation med våra intressenter

Early Bird värderar och prioriterar kontinuerlig dialog med våra intressenter. Vi förstår vikten av att lyssna och samarbeta med olika grupper för att förstå deras behov, förväntningar och synpunkter.

Genom att upprätthålla en öppen och aktiv kommunikation kan vi bygga starka relationer och arbeta tillsammans för att uppnå våra gemensamma mål.

Vi engagerar oss i en kontinuerlig dialog med ett brett spektrum av intressenter. Bland dessa intressenter återfinns bland annat:

Styrelse

Våra styrelsemedlemmar möts på styrelsemöten och får månatliga rapporter.

Distributionsbolagen

Distributionsbolaget har vi kontinuerlig kontakt med samt månadsavstämningar.

Återförsäljare

Med våra återförsäljare upprätthåller vi en god kontakt med genom fysiska och digitala möten samt mejlkorrespondens och samtal.

Ägare

Till våra ägare vidarebefordar vi information från styrelsen och bjuder in till presentationer.

Medarbetare

Vi har en nära kontakt med våra medarbetare och genomför kontinuerliga medarbetarsamtal och medarbetarundersökningar

Kunder

Våra kunder håller vi kontakten med genom fysiska och digitala möten samt mejlkorrespondens och samtal.

Slutkunder och allmänheten

Slutkunder av Early Bird paket och allmänheten når vi genom vår hemsida, SMS, kundservice, kollibri och marknadsföring.


Mer om vår strategi